TL;DR – DIE KURZFASSUNG

  • ChatGPT, Copilot und Claude sind alle KI-Assistenten – aber von unterschiedlichen Unternehmen mit unterschiedlichen Stärken und Datenschutzansätzen.
  • Für den Einstieg spielt die Wahl weniger eine Rolle als das regelmäßige Üben mit dem Tool.
  • Im Geschäftseinsatz sind Datenschutz und Integration in vorhandene Software oft wichtiger als pure Leistung.
  • Es gibt nicht das eine richtige Tool – sondern das, das am besten zu deinem Arbeitsalltag passt.

Die einfache Erklärung

Stell dir drei Handwerker aus demselben Gewerk vor: alle gut ausgebildet, alle zuverlässig – aber jeder hat seinen eigenen Stil, seine eigenen Stärken und arbeitet für einen anderen Betrieb. Einen musst du erst kennenlernen. Einen findest du vielleicht schon in deinen vorhandenen Programmen.

Genauso ist es mit KI-Assistenten. Alle können Texte schreiben, zusammenfassen, erklären – aber sie kommen aus verschiedenen Häusern und passen unterschiedlich gut in unterschiedliche Arbeitsabläufe.

Worin unterscheiden sich ChatGPT, Copilot und Claude?

Alle drei sind KI-Assistenten, die Texte schreiben, zusammenfassen und erklären. Der Unterschied liegt vor allem im Anbieter und in der Einbindung: ChatGPT (OpenAI) ist der Allrounder mit großer Community, Copilot (Microsoft) steckt direkt in Office, Claude (Anthropic) punktet bei langen Texten.

ChatGPT (von OpenAI) ist der Bekannteste – und war der erste, der breite öffentliche Aufmerksamkeit bekam. Sehr gute Allroundlösung, viele Integrationen, große Community mit vielen Anleitungen und Beispielen. Kostenlose Version verfügbar, Plus-Abo für erweiterte Funktionen.

Microsoft Copilot ist die KI-Integration von Microsoft – und direkt in Word, Excel, Outlook und Teams eingebaut, wenn du ein entsprechendes M365-Abo hast. Der Vorteil: kein Wechsel zwischen Tools, die KI ist genau dort, wo du schon arbeitest. Der Haken: kostet extra und ist an das M365-Ökosystem gebunden.

Claude (von Anthropic) ist besonders bekannt für seine Fähigkeit, lange Dokumente zu verarbeiten und differenzierte, gut lesbare Texte zu schreiben. Weniger bekannt als ChatGPT, aber unter vielen Nutzern, die täglich damit arbeiten, hoch geschätzt. Ebenfalls kostenlos nutzbar mit optionalem Abo.

Tool Anbieter Kostenlos? Stärke
ChatGPT OpenAI Ja (Basis) Allround, große Community
Microsoft Copilot Microsoft Basisversion Integration in Office 365
Claude Anthropic Ja (Basis) Lange Texte, differenzierte Antworten

Was bei der Auswahl wirklich zählt

Datenschutz. Wer sensible Kundendaten oder Geschäftsinterna eingibt, sollte die Datenschutzbedingungen des jeweiligen Anbieters kennen. Alle drei bieten Business-Versionen an, bei denen Eingaben nicht für das Training genutzt werden – das ist für den Geschäftseinsatz empfehlenswert. Das BSI weist darauf hin, dass Betreiber von KI-Diensten auf Eingaben zugreifen und sie gegebenenfalls zum weiteren Training nutzen können – entscheidend sind die Nutzungsbedingungen und der datenschutzrechtliche Rahmen (BSI: Generative KI-Modelle). Die Datenschutzkonferenz hat dazu eine Orientierungshilfe für Unternehmen veröffentlicht (DSK, Mai 2024).

Integration. Wer bereits in einer bestimmten Software-Welt lebt (z.B. Microsoft), profitiert oft vom integrierten Tool. Wer flexibel ist, kann frei wählen.

Gewohnheit. Das beste Tool ist das, das du regelmäßig nutzt. Fang mit einem an, lerne es kennen. Wechseln kann man später immer noch.

Häufige Fragen

Muss ich mich für ein Tool entscheiden?

Nein. Du kannst mehrere ausprobieren und parallel nutzen. Für den Einstieg empfehle ich aber, mit einem zu beginnen und es wirklich kennenzulernen – statt alle oberflächlich anzutesten.

Sind diese Tools auf Deutsch nutzbar?

Ja. Alle drei verstehen Deutsch und antworten auf Deutsch, wenn du auf Deutsch schreibst. Die Qualität auf Englisch ist teilweise etwas besser, aber für den Alltagseinsatz ist Deutsch absolut ausreichend.

Kann KI meine gesamte Kommunikation mit Kunden übernehmen?

Nein – und das sollte sie auch nicht. KI kann Entwürfe liefern, die du prüfst und anpasst. Aber deine persönliche Stimme, dein Urteil und deine Verantwortung gegenüber dem Kunden bleiben immer bei dir.

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